Política de Privacidade
Atualizada em 9 de outubro de 2026.
Esta política explica como a RENOVRETAIL – Renovação em Tecnologia para o Varejo S/A ("RenovRetail") trata os dados pessoais de quem visita renovretail.com.br e entra em contato por ele, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 – LGPD).
1. Quais dados coletamos
- Formulários de contato: nome, e-mail, telefone, empresa e a mensagem que você escrever. Usamos só para responder ao seu contato e, se fizer sentido, apresentar nossas soluções.
- Estatísticas de uso (Google Analytics), somente se você aceitar: páginas visitadas, tempo de permanência, origem da visita, cidade/região aproximada, tipo de dispositivo e navegador. O Google Analytics não nos mostra o seu endereço IP.
- Registros de acesso do servidor: endereço IP, país, data e hora, página acessada e navegador. São guardados por até 90 dias para segurança do site, prevenção de abuso e para entendermos o volume de acessos (art. 15 do Marco Civil da Internet).
2. Cookies
Os cookies de estatística só são gravados depois que você clica em Aceitar no aviso do site. Se recusar, o site funciona normalmente. Você pode mudar a escolha a qualquer momento em .
3. Bases legais
Formulário: procedimentos preliminares a pedido do titular e legítimo interesse em responder ao contato (art. 7º, V e IX). Estatísticas: consentimento (art. 7º, I). Registros do servidor: cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse na segurança (art. 7º, II e IX).
4. Com quem compartilhamos
Somente com os fornecedores que fazem o site funcionar, cada um no seu papel:
- Web3Forms — entrega as mensagens do formulário por e-mail.
- Google (Google Analytics) — estatísticas de uso, quando autorizadas.
- Cloudflare — rede e segurança do site.
- Mazutech — desenvolvimento e hospedagem do site.
Alguns desses serviços podem processar dados fora do Brasil, com as salvaguardas previstas na LGPD.
5. Por quanto tempo guardamos
Mensagens de contato: enquanto durar a conversa comercial e pelo prazo necessário a obrigações legais. Estatísticas: 14 meses no Google Analytics. Registros do servidor: até 90 dias.
6. Seus direitos
Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informações sobre compartilhamento, além de revogar o consentimento (art. 18 da LGPD). Basta escrever para [email protected].
7. Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados: [email protected].